FAQs

하늬맘은 전문 온라인숍이기에 제품 수령은 불가능합니다.

죄송하지만 현재로서는 하늬맘에서는 독일을 제외한 국가에서의 주문은 받지 않습니다.
가능한 빠른 시간안에 가능할 수 있도록 하겠습니다.

아쉽지만 현재 하늬맘에서는 상품권을 구입하실 수 없습니다.

하늬맘 제품들은 GoGreen 을 통해 배송됩니다. 배송기간은 평균적을 1-2일이 소요됩니다. 이 배송기간은 주문 접수 후 주문품이 DHL 로 넘겨지면서부처 시작됩니다.
배송은 월.화.수요일까지라고 원칙으로 하고있습니다.

배송료는 주문하신 상품의 총 중량에 따라 결정됩니다.
고객님께서 주문을 완료하시기전에 계산대에서 확인하실 수 있습니다.
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네 가능하십니다. 하늬맘은 DHL 고그린을 통해서 배송됩니다.주문하신 상품이 배송되는 동안 고객님께 보내드리는 이메일에 나와있는 링크를 클릭하시면 배송과정을 확인 하실 수 있습니다.

네 가능하십니다. 하늬맘은 DHL 고그린을 통해서 배송됩니다.
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고객님들마다 개개인의 입맛이 다르기 때문에 이 질문에 대하여 저희가 정확한 답을 드릴 수는 없습니다.
다만 고객님들의 피드백을 통해서 가능한 한 최대의 중립적인 매운맛을 지키고자 노력하겠습니다.

오래도록 신선하고 아삭한 맛의 김치를 공급하기위해 일정한 온도를 유지하는 냉장실에 보관하고 있습니다.

당연히 고객님께서도 김치를 활용하신 다양한 요리를 하실 수 있습니다.
여기를 누르시면 하늬맘의 레시피를 보실 수 있습니다.

네, 아주 정상적인 현상입니다.
김치는 유산균을 통해 발효되는 과정을 거치면서 살짝 끓어오르는 듯한 현상을 보이기도 하는데 이는 정상적인 발효과정의 하나입니다.

김치는 원칙적으로 오래 발효되면 될수록 맛이 깊어지고 가치가 있는 상품이 됩니다.
고객님께서 김치를 냉장고안에 잘 보관하셔서 상하지 않았다면 그 김치는 잘 숙성된 김치라고 할 수 있습니다.

고객님께서 유통기한을 넘기지 않고 곰팡이가 보이지 않게 냉장고에서 잘 보관하셨다면 그 김치는 상한 김치가 아닙니다. 김치가 익어가면서 자연스럽게 나오는 유산균을 통해 발효가 되면서 '특유의 냄새' 가 나는데 이것 또한 자연스러운 발효의 과정입니다.

김치병은 뚜껑과 몸체를 구분해서 뚜껑은 재활용 쓰레기통에, 병은 전용 쓰레기통에 넣어 주시면 됩니다.

김치 포장팩은 깨끗이 씻어 재활용 쓰레기통에 버리시면 됩니다.

주문자가 직접 제품을 수령할 수 있나요?